Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Додаткові умови повернення або обміну Повернення та обмін товарів у магазині Gadget-Live здійснюється відповідно до чинного законодавства України. Покупець має право звернутися щодо обміну або повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів, не рахуючи дня покупки, за умови дотримання встановлених вимог. Умови повернення або обміну товару належної якості Повернення або обмін можливі, якщо: • товар не був у використанні та не має слідів експлуатації; • повністю збережено товарний вигляд; • збережені споживчі властивості товару; • відсутні механічні пошкодження, подряпини, потертості, забруднення та інші сліди використання; • збережені заводські пломби, захисні плівки, ярлики та маркування, якщо вони були передбачені; • збережена повна заводська комплектація; • наявна оригінальна упаковка без суттєвих пошкоджень; • наявний документ, що підтверджує придбання товару. Особливості повернення електротранспорту Для електровелосипедів, електроскутерів, електросамокатів, електротрициклів, електроквадроциклів та іншого електротранспорту повернення або обмін товару належної якості можливі за умови, що транспортний засіб: • не вводився в експлуатацію; • не використовувався для поїздок; • не має пробігу, окрім можливого технологічного тестування; • не має слідів складання, використання, падіння або пошкоджень; • не піддавався ремонту, переобладнанню чи зміні заводської конструкції; • має повну комплектацію та збережений товарний вигляд. Наявність слідів експлуатації, пробігу, зношення шин, забруднення, подряпин, пошкоджень або інших ознак фактичного використання може бути підставою для відмови в поверненні товару належної якості у випадках, передбачених законодавством України. Повернення товару неналежної якості Якщо покупець виявив несправність або можливий виробничий дефект, необхідно звернутися до магазину Gadget-Live та надати: • номер замовлення або документ, що підтверджує покупку; • детальний опис виявленої несправності; • фото або відео проблеми, якщо це можливо; • товар у повній комплектації для проведення діагностики, якщо вона необхідна. У разі потреби товар передається на технічну діагностику для встановлення причини несправності та визначення, чи є випадок гарантійним. Подальший ремонт, обмін або інше врегулювання здійснюється відповідно до результатів діагностики, гарантійних умов та вимог чинного законодавства України.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.